社會新鮮人的第一堂課/如何給主管和老闆好印象?我會不會無意間得罪他人?

社會新鮮人的第一堂課/如何給主管和老闆好印象?我會不會無意間得罪他人?

你是社會新鮮人嗎?如果你也想第一天報到就給主管及老闆們好印象,請看清楚以下幾點:

1. 看到人,就微笑點頭!

最常聽到比較年長一輩的主管們抱怨,每次遇到公司新人,都容易低頭假裝沒看到,有些前輩會不滿:「看到人都不打招呼嗎?」,這狀況尤其常出現在輩份比較明顯的傳統產業當中。如果你在外商可能比較沒有這個問題但還是習慣說聲How are you吧!(我現在在海外工作才發現就算很緊急或是很焦躁還是會說How are you而且還要等待對方回應哈哈)

其實主管們真的很玻璃心。建議面對他們,常常也很有事在忙,不一定要聊天,只要打個招呼、稱呼他們的名字或是職稱,說聲早,甚至微笑點個頭,他們就覺得過關了!

2. 問問題前,先試著找答案

職場上沒有人有義務教你。

大家都有自己負責的工作,同事們、主管們可能都還有更上層的主管盯著,所以當你問一個開放式問題,大家一忙,可能就懶得回答。

所以建議,盡量用是非題或是選擇題的方式詢問,例如:「剛剛會議間提到的繳交資料,請問週四還是週五繳交對你比較方便呢?」「要查的資料整理方式是A好?還是B好?」

3. 把自己當公司的一員

開始上班後,就要把自己當成公司的一員!

有發現狀況,建議可以試著用請教的方式,請問對方:「自己做了OO的研究後,發現有A、B可行專案,想請教這部分是不是跟公司內部有什麼樣的資訊不對稱、或是我尚未發現的地方,所以沒採取這樣的方案?」

建議可以試著用請教的方式,很多主管們,都很願意教你、願意分享一些解決問題的邏輯與公司歷史的!

4. 要有成本概念

新鮮人出社會後,最常出現的狀況,沒有成本概念,因為過往在學校交的報告、社團活動,比較沒有營收的目的在裡面,加上大多是申請補助,或是拉贊助的方式,比較少思考到長期的經營策略。

在公司,是營利事業,每一分花出去的錢,都要考量其效益的。

再加上,其實一間有能力的公司,通常他們也會想很多、嘗試很多,有些事情不是不知道要做,而是在綜合考量重要優先順序後的選擇,所以可以先試著用多方角度切入觀察並做功課,才能有機會提一個,很成功且主管也會支持的方案!

建議可以試著,每個提案都試算可能需要的成本,並預估其回收、效益多高,這樣的效益回收需要時間多長?是否有機會大於成本的支出?

5. 責任感/專案管理

責任心聽起來很空泛,但其實就是把事情當成「自己的」事情、自己的專案,也就是,當你負責某個工作內容,你就是這件事情的負責任;而專案管理能力,絕對不是專案管理PM才需要,每個工作內容,其實都可以當一個專案看待。

很多工作上,需要接觸很多窗口、要跟很多其他部門合作,很難靠自己就能完成,所以練習自己的工作做好專案管理,例如:當你要分析資料,但是上游資料還沒提供,當然可以跟主管說「沒辦法,我沒拿到資料。」

不過主管更期待的是,面對這樣的狀況,你會怎麼處理?

6. 自我學習、自我成長的爭取

遇到很多社會新鮮人,都期待主管會教很多東西或是有很多關於SOP的課程,若沒有,就會覺得這份工作沒有學習。

但其實,需要定義的是:「你所期待的學習是什麼呢?」

若要非常完整的學習,大部分還是要透過補習、自我研讀的方式,畢竟在上班時,大家都還是需要完成自己的份內工作 , 而且大家都很忙。

畢竟公司花錢請你來不是來學習的。

如果對方沒有時時刻刻指導你 , 你也可以主動詢問是否需要幫忙。

7. 提醒過的不要犯,事情犯錯不超過兩次

新鮮人犯錯,其實大家都蠻包容的,所以重點不是犯錯,而是犯錯的頻率。

這一點會特別拿出來講,是因為,當你容易犯錯,尤其重複犯錯,通常會開始給其他人的延伸印象是:「粗心、不專心、對工作沒熱情等」,比較是負面的形象,若你希望給對方好的印象,不是追求不犯錯,而是追求同一個錯不要犯第二次,若自己較健忘,可以試著隨身帶著筆記本,或是手機打下來記錄!甚至可以為自己做一個表格,在特定比較容易粗心的地方,透過表格方式一一檢核確認!

8. email 或是line/slack上,詢問時都加上對方稱謂

主管說: 「新進的那個員工請假,竟然直接LINE 我,寫說『不好意思,我今天要請假。』,他到底是何方神聖、他在跟我講話嗎?」

當然這樣的文化會依照不同公司而不同,有些外商公司可能完全不在意,但是如果你擔心自己不小心惹毛主管,最保險的方式就是全部的人都加個稱謂以防萬一,例如:Sam老闆/主管等,假如他們說不需要再換成英文名字或中文名就好。

如果你知道他真正的稱謂 , 例如經理或協理 , 最好加上完整的稱謂 , 若對方升遷也注意不要叫錯! 我以前當業務的時候都會有記事本紀載著大家現況的稱謂及公司名稱

結語

其實我自己也還算是個社會新鮮人,也因為以上幾點吃了不少虧,寫出來讓大家參考囉!如果你也對海外工作有興趣,歡迎看文章好好來打造Linkedin!

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