October 11, 2021

社會新鮮人的第一堂課/如何給主管和老闆好印象?我會不會無意間得罪他人?

你是社會新鮮人嗎?如果你也想第一天報到就給主管及老闆們好印象，請看清楚以下幾點：

Table of Contents

1. 看到人，就微笑點頭！

最常聽到比較年長一輩的主管們抱怨，每次遇到公司新人，都容易低頭假裝沒看到，有些前輩會不滿：「看到人都不打招呼嗎？」，這狀況尤其常出現在輩份比較明顯的傳統產業當中。如果你在外商可能比較沒有這個問題但還是習慣說聲How are you吧!(我現在在海外工作才發現就算很緊急或是很焦躁還是會說How are you而且還要等待對方回應哈哈)

其實主管們真的很玻璃心。建議面對他們，常常也很有事在忙，不一定要聊天，只要打個招呼、稱呼他們的名字或是職稱，說聲早，甚至微笑點個頭，他們就覺得過關了！

2. 問問題前，先試著找答案

職場上沒有人有義務教你。

大家都有自己負責的工作，同事們、主管們可能都還有更上層的主管盯著，所以當你問一個開放式問題，大家一忙，可能就懶得回答。

所以建議，盡量用是非題或是選擇題的方式詢問，例如：「剛剛會議間提到的繳交資料，請問週四還是週五繳交對你比較方便呢？」「要查的資料整理方式是A好？還是B好？」

3. 把自己當公司的一員

開始上班後，就要把自己當成公司的一員！

有發現狀況，建議可以試著用請教的方式，請問對方：「自己做了ＯＯ的研究後，發現有A、Ｂ可行專案，想請教這部分是不是跟公司內部有什麼樣的資訊不對稱、或是我尚未發現的地方，所以沒採取這樣的方案？」

建議可以試著用請教的方式，很多主管們，都很願意教你、願意分享一些解決問題的邏輯與公司歷史的！

4. 要有成本概念

新鮮人出社會後，最常出現的狀況，沒有成本概念，因為過往在學校交的報告、社團活動，比較沒有營收的目的在裡面，加上大多是申請補助，或是拉贊助的方式，比較少思考到長期的經營策略。

在公司，是營利事業，每一分花出去的錢，都要考量其效益的。

再加上，其實一間有能力的公司，通常他們也會想很多、嘗試很多，有些事情不是不知道要做，而是在綜合考量重要優先順序後的選擇，所以可以先試著用多方角度切入觀察並做功課，才能有機會提一個，很成功且主管也會支持的方案！

建議可以試著，每個提案都試算可能需要的成本，並預估其回收、效益多高，這樣的效益回收需要時間多長？是否有機會大於成本的支出？

5. 責任感/專案管理

責任心聽起來很空泛，但其實就是把事情當成「自己的」事情、自己的專案，也就是，當你負責某個工作內容，你就是這件事情的負責任；而專案管理能力，絕對不是專案管理PM才需要，每個工作內容，其實都可以當一個專案看待。

很多工作上，需要接觸很多窗口、要跟很多其他部門合作，很難靠自己就能完成，所以練習自己的工作做好專案管理，例如：當你要分析資料，但是上游資料還沒提供，當然可以跟主管說「沒辦法，我沒拿到資料。」

不過主管更期待的是，面對這樣的狀況，你會怎麼處理？

6. 自我學習、自我成長的爭取

遇到很多社會新鮮人，都期待主管會教很多東西或是有很多關於SOP的課程，若沒有，就會覺得這份工作沒有學習。

但其實，需要定義的是：「你所期待的學習是什麼呢？」

若要非常完整的學習，大部分還是要透過補習、自我研讀的方式，畢竟在上班時，大家都還是需要完成自己的份內工作，而且大家都很忙。

畢竟公司花錢請你來不是來學習的。

如果對方沒有時時刻刻指導你，你也可以主動詢問是否需要幫忙。

7. 提醒過的不要犯，事情犯錯不超過兩次

新鮮人犯錯，其實大家都蠻包容的，所以重點不是犯錯，而是犯錯的頻率。

這一點會特別拿出來講，是因為，當你容易犯錯，尤其重複犯錯，通常會開始給其他人的延伸印象是：「粗心、不專心、對工作沒熱情等」，比較是負面的形象，若你希望給對方好的印象，不是追求不犯錯，而是追求同一個錯不要犯第二次，若自己較健忘，可以試著隨身帶著筆記本，或是手機打下來記錄！甚至可以為自己做一個表格，在特定比較容易粗心的地方，透過表格方式一一檢核確認！